Graballo - Integra telefonía e internet

APLICACIONES
Collaboration Suite PDF
Collaboration Suite PPS
Desborde de Call Center
Grabación en Demanda (presentación)
Grabación en Demanda (documento PDF)
ISP Acceso Conmutado
Atención Automática
Teléfonos sin Crédito
Administración de fax
Secretaria Automática
Graballo
Mensajería Unificada
Graballo es un sistema de mensajería unificada que al responder una llamada entrega un saludo para luego grabar un mensaje de audio. Al finalizar indica un número de atención, el que permite confirmar la recepción del mensaje y almacenarlo en una base de datos o enviarlo por correo electrónico.
RECURSOS
Presentación
Folleto
Manual de operación
Descarga de mensajes
Ejemplo Configuración
Ejemplo de reporte
Secretaria automática

El hecho de que Graballo pueda grabar mensajes de audio y asignarles un número único, permite la realización de múltiples aplicaciones, como por ejemplo:

  • Casillas de voz (voicemail)

  • Desborde de call center

  • Grabación en demanda

  • Recepción de requerimientos


Además de lo indicado anteriormente, al integrar Graballo a las funciones de IVR (sistema de respuesta interactiva) de Portav, se completa el ciclo de atención de clientes, donde luego de dejar un requerimiento y recibir un número de comprobante (ticket), se puede llamar nuevamente para averiguar el estado en que se encuentra.