Productos

A continuación se indican los principales productos de Adelacu, para obtener mayor información haga clic en el enlace correspondiente.

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Aplicaciones
Aviza Suite

Portav + Graballo
Integración con Oracle

Portav
Portal de Voz
Portav
Información telefónica
Graballo
Desborde de Call Center
Graballo
Grabación en Demanda
Graballo
ISP Acceso Conmutado
Avisador + Graballo
Atención Automática
Avisador + Graballo
Teléfonos sin Crédito
Avisador
Panel de Clientes
Portav
Beneficios a Clientes
OIRS
Oficina de Información Reclamos y Sugerencias
Mensajería unificada

Graballo es un sistema de mensajería unificada que permite grabar mensajes telefónicos, almacenarlos en una base de datos o enviarlos por email. Para ello, a cada mensaje registrado se le asigna un número único, que se utiliza como comprobante (ticket) que se indica al usuario. Más Información >>

Mensajería unificada

Graballo+ es la integración de dos productos: Portal de voz Portav y sistema de administración de requerimientos SGI. Graballo+ permite integrar y administrar en una plataforma única, la atención de clientes a través de los principales canales de comunicación, como atención personal, teléfono e internet. Más Información >>

Portal de voz interactivo

El portal de voz Portav permite entregar información estructurada en base a mensajes grabados, frases armadas y texto convertido a voz proveniente de una base de datos. Puede capturar datos y enviarlos por correo electrónico, en forma similar a un formulario web. Más Información >>

Marketing directo
Phone2Wave es un sistema de grabación de conversaciones telefónicas, orientado principalmente a grabaciones personales. Se instala en cualquier teléfono de sobremesa, ya sea analógico, digital o IP. El audio de la conversación se graba en el computador del usuario, aunque se puede almacenar en un servidor dentro de la red local. Más Información >>
Marketing directo
P2WX es una plataforma de grabación y supervisión telefónica avanzada, que opera con una amplia gama de teléfonos, tanto digitales como analógicos, integrándose a otros sistemas de gestión. Se utiliza para grabación total, principalmente en call center y centros de atención telefónica. Más Información >>
Marketing directo
Inspector es un sistema de análisis automático de grabaciones telefónicas. Analiza todas las grabaciones telefónicas de un call center y busca palabras claves que permitan detectar situaciones especiales. Más Información >>
Marketing directo
Enquesta es un sistema de evaluación de calidad de servicio. Permite que un cliente atendido por un call center pueda evaluar la atención recibida y realizar un comentario. Más Información >>
Marketing directo
ATIENDE es un sistema de evaluación de calidad de atención presencial. Permite disponer de los mismos parámetros de evaluación que utilizan los call centers. Más Información >>
Marketing directo
Con el sistema de marketing directo Avisador, es posible realizar automáticamente llamados telefónicos masivos, entregar información estructurada y transferir llamados a una operadora o call center. Su capacidad para realizar contactos personalizados, permite hacer aplicaciones de alto valor agregado. Más Información >>
Atención telefónica integral
NotroVox es un sistema de atención telefónica integral, orientado a empresas que buscan optimizar sus recursos. Dispone de funcionalidades de IVR con comunicación a base de datos, operadora automática, mensajería unificada y recepción de fax. Más Información >>
Atención telefónica integral
Faxil es un sistema automático de recepción, almacenamiento y distribución de facsímiles. Mediante una combinación de tecnologías telefónicas y computacionales, los fax se reciben directamente en un servidor, lo que permite almacenar y distribuir la información por correo electrónico. Más Información >>
Conversión de texto a voz
El software de conversión de texto a voz (TTS) puede funcionar integrado a los productos de Adelacu o en forma independiente junto a otras aplicaciones. Está hecho para idioma castellano, lo que explica su alta calidad de conversión. Más Información >>